為切實貫徹落實國務院關于降低小微企業和個體工商戶降低支付手續費的工作部署，2021年6月，人民銀行、銀保監會、發展改革委、市場監管總局印發《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》（銀發〔2021〕169號），中國支付清算協會、中國銀行業協會發布《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的倡議書》。政策涵蓋了銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務等5方面使用頻率較高、企業訴求強烈的支付領域，實實在在助力小微企業和個體工商戶"輕裝上陣"、度過難關。2021年9月 30日起，支付降費政策已在上海市全面落地實施。

政策落地以來，在人民銀行上海總部的指導下，上海全市各金融機構積極強化惠企利民責任擔當，做好支付手續費減費讓利工作。上海市支付清算協會制定并下發《上海市企業銀行賬戶優化服務與防控風險試點方案》，倡議銀行無條件免收企業銀行賬戶開戶費。全市132家銀行和 45家支付機構按照減費要求梳理支付手續費收費情況，對銀行卡使用過程中變相收費、隱形收費等情況開展自查，對發現的問題即查即改。同時，各金融機構還主動擴大政策降費力度和惠及范圍，有序完成配套機制建設工作，及時公示降費服務項目，做好減費政策宣傳。

截至 2021年底，上海市各銀行和非銀行支付機構已識別小微企業和個體工商戶1790.67萬戶，累計惠及1419萬戶，共實現降費24.3億元。下一步，上海市各銀行和非銀行支付機構將繼續切實落實減費讓利各項政策舉措，通過支付降費推動營造一流營商環境，為助力國民經濟高質量發展發揮積極作用。